（十）投诉受理
2006年，全市环保系统共受理环境污染投诉35217件，其中，来信2927件/30384 人次，办结率为98.0%； 来电29895件，办结率为99.4%； 来访768批/1637人次，办结率为97.7%； 电子邮件1627件，办结率为99.7%。
在全市环保系统受理的35217件环境污染投诉的来信、来访、来电、电子邮件中，反映水污染投诉2642 件，大气污染投诉9484件，噪声污染投诉17752件，固体污染投诉315件，放射性、辐射污染投诉1027件，油烟气污染投诉3542件，化学品农药污染投诉171件，新建项目（审批和试生产期间）投诉284件，分别占环境污染投诉总量的7.5%、26.9%、50.4%、0.9%、2.9%、10.1%、0.5%和0.8%。
（十一）公众参与
以全面落实国务院《决定》，围绕第三轮环保三年行动计划的实施为主要内容，组织开展了一系列贴近市民、贴近社区、贴近社会的环保宣传教育活动。 |
